Ressources
Guides opérationnels
Procédures vérifiées le 13 septembre 2026 dans un environnement de révision avec des données synthétiques. Les noms des commandes correspondent à l’interface italienne vérifiée. Exécutez les exemples dans un environnement de test avec les autorisations indiquées.
Créer un client
Prérequis
Accès collaborateur dans un environnement de test, avec droit d’écriture sur les clients.
Procédure
- Dans le Dashboard, choisir «Nuovo cliente».
- Choisir «Azienda» et remplir «Nome azienda», par exemple Guide Demo 20260913. La recherche externe ne fait pas partie de cette procédure.
- Enregistrer une seule fois.
- Ouvrir «Clienti» et sélectionner le nouveau client.
Résultat attendu
Le nom enregistré apparaît dans la liste et la fiche du client peut être rouverte dans le même environnement.
En bref: Couvre les domaines opérationnels documentés, sans prétendre à une couverture exhaustive ni à une automatisation universelle.
Ajouter un actif
Prérequis
Client de test déjà créé et droit d’écriture sur les actifs.
Procédure
- Ouvrir «Asset» depuis le contexte client. La vue générale ne présélectionne pas nécessairement le client.
- Choisir «Nuovo asset» : nom GUIDE-ASSET-20260913, type server et état attivo.
- Dans le sélecteur «Clienti», rechercher et sélectionner Guide Demo 20260913.
- Enregistrer, développer le groupe client dans la liste et vérifier l’actif.
Résultat attendu
L’actif apparaît dans le groupe du client sélectionné, avec le nom et le type saisis.
En bref: Concerne les informations et leurs relations, sans découverte ni supervision automatique.
Enregistrer une intervention
Prérequis
Client et actif de test déjà créés ; technicien de la session disponible pour affectation.
Procédure
- Ouvrir «Interventi & Helpdesk» et choisir «Nuovo intervento».
- Saisir le titre Verifica operativa guida demo et une description synthétique du travail demandé.
- Sélectionner le client Guide Demo, l’actif GUIDE-ASSET-20260913 et le technicien de la session.
- Choisir «Crea intervento», ouvrir la nouvelle entrée et contrôler les associations.
Résultat attendu
L’intervention est à l’état «Aperto» et sa fiche affiche le client, l’actif et le technicien sélectionnés.
En bref: Les domaines couvrent le travail documenté ; les scénarios de facturation dépendent de la configuration active.
Enregistrer du temps
Prérequis
Intervention de test accessible et ouverte.
Procédure
- Dans la fiche de l’intervention, choisir «Registra ore».
- Contrôler l’association ; saisir la description Verifica sintetica del dispositivo et 1.5 heures.
- Dans l’environnement de test, conserver le tarif synthétique zéro puis enregistrer. Cette valeur de test n’est pas un prix commercial.
- Fermer la fiche et ouvrir «Time Tracking» > «Ore / attività» ; développer le client.
Résultat attendu
Une entrée de temps distincte apparaît avec la description saisie et 1.50 heures. Le minuteur marche/arrêt ne fait pas partie de cette procédure.
En bref: Les domaines couvrent le travail documenté ; les scénarios de facturation dépendent de la configuration active.